Trasformare Il Cuore Dellazienda Per Portare Eccellenza

La forte crescita territoriale e i nuovi servizi offerti hanno reso IRETI - società del Gruppo Iren - uno dei principali gestori e distributori di energia elettrica, gas e acqua nel nostro Paese.

L'incremento ha richiesto al contempo un'implementazione di servizi e processi lavorativi per migliorarne efficienza ed efficacia. Per questo, il progetto realizzato in partnership con Oracle ha svolto un ruolo fondamentale grazie all'introduzione di un nuovo call center integrato con un tool di Work Force Management.

In video le interviste ai principali autori di questo successo: Tiziano Salmi, Responsabile Servizi Informativi e Fabrizio Corda, Responsabile Project Management & Operational Planning.

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Author

Ariyani

Como educador, estou profundamente engajado no desenvolvimento dos estudantes em ambiente escolar, adotando métodos pedagógicos que valorizam conexões genuínas e são movidos por inovação e fervor. É minha vocação guiar os alunos na jornada de se tornarem uma geração notável, empregando estratégias de ensino amplamente aclamadas por prestigiadas instituições acadêmicas ao redor do globo - events.zulekhahospitals.com