Otimizar os processos de negócio, aumentar a eficiência no uso de recursos, minimizar gastos e ganhar produtividade. Esses são desafios diários em organizações que buscam a melhoria contínua.
A auditoria interna de qualidade é uma ferramenta que atende perfeitamente esse propósito. Porém, muitas vezes ela é interpretada como um evento punitivo e essa visão compromete a evolução do SGQ.
Neste webinar, Marcelo Becher destaca a importância da auditoria sob a ótica da melhoria contínua. Ele descreve como esse processo deve ocorrer para que os desvios sejam identificados e tratados, e a empresa amadureça e cresça de forma efetiva.
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